2016-09-3016:29

〔記者楊芙宜/台北報導〕三星電子昨日發表聲明,為Note 7手機召回及燃損事件造成的困擾和不解,對中國「廣大消費者」致歉。不過,三星熱臉貼冷屁股,反遭中國官媒央視新聞嘲諷撻伐,「三星看似在補過,實際對中國和歐美區別待遇」。

三星在Note 7智慧手機傳出多起電池缺陷導致的爆炸意外後,9月初起在全球召回及免費更換250萬支受影響的該款手機,但由於三星在中國市場銷售的Note 7手機採用不同供應商電池,不在這波召回行動之列,引發中國消費者不滿。

三星29日在中國過濾器 光頭水發出道歉聲明,指對給中國消費者造成的任何困擾與不解表示歉意,重申確保在中國銷售的產品安全性和可靠性;說明根據實驗室檢測濾水器結果,中國發生的國行版Note 7燃損事件,推定為外部熱衝擊所致,電池內部並無燃損跡象。

三星電子在其中文網站上表示,三星從未、也永遠不會對中國過濾器 水世界採用雙重標準。

不過,中國央視隨後反批,三星看起來在努力修補過失,產品卻實施了區別待遇,以一段不到200字的簡短聲明,就將中國市場被其排除在更換範圍之外;三星自詡將「做中國人民喜愛的企業」、「貢獻於中國社會的企業」,其實行動卻充滿傲慢。

中國是三星重要的海外市場之一,近2年來在中國市占受當地品牌挑戰而節節敗退,最近全球召回事件引發中國消費者不滿,在《人民日報》等官媒搧風點火下,中國大電信商一些據點已暫停銷售Note 7手機。



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陳偉平

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